KYLE LAB 환불 규정

이 규정은 KYLE LAB이 제공하는 온라인·라이브 강의의 결제 취소, 청약철회 및 환불에 적용합니다. 상품·주문 화면에 별도 안내가 있는 경우 해당 안내를 함께 적용하며, 관계 법령보다 이용자에게 불리한 경우에는 관계 법령을 우선합니다.

판매가가 0원으로 표시된 무료 강의는 결제 대금을 청구하지 않습니다. 따라서 무료 수강 신청을 취소하더라도 환불할 결제 금액은 없습니다.

무료 강의의 모집 정원, 신청 상태, 수강 권한과 이용 제한은 백엔드가 확인한 기수 상태와 운영 정책에 따라 처리합니다.

결제 승인 전 생성된 주문은 결제 대금이 청구되지 않습니다. 좌석 보류가 있는 경우 주문 만료 또는 취소 처리 후 좌석을 복원합니다.

이용자는 관계 법령이 정한 청약철회 기간과 요건에 따라 청약철회를 요청할 수 있습니다.

디지털 콘텐츠 제공이 시작되었거나 이용자가 즉시 제공에 동의한 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 제한 사유와 제공 시작 사실을 사전에 안내합니다.

라이브 강의는 실제 강의 제공 전 취소 요청을 원칙적으로 전액 환불 대상으로 하며, 강의 시작 후에는 실제 제공분과 이용 내역을 기준으로 관계 법령 및 상품별 안내에 따라 계산합니다.

환불 금액은 결제 당시 확정된 주문 금액과 할인·쿠폰·포인트 사용 내역을 기준으로 계산합니다. 사용한 포인트의 복원 여부와 쿠폰의 재사용 여부는 주문 당시 안내된 운영 조건을 적용합니다.

환불 신청은 로그인 후 마이페이지의 주문·결제 내역에서 제공되는 기능 또는 support@kylelab.kr를 통해 할 수 있습니다.

신청자의 본인 여부, 주문 상태, 결제 승인 여부, 수강 시작·이용 내역과 환불 가능 금액은 백엔드가 최종 확인합니다.

환불 문의는 support@kylelab.kr로 접수할 수 있습니다. 회사와 이용자는 성실히 협의하며, 협의되지 않는 사항은 전자상거래 등 소비자보호 관계 법령과 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.